【更新公告 】
1、請下單時 在 備註 告知客服人員 出國旅遊日期，會為你登記開通，未告知會無法使用。
如出貨前未告知日期，請收到卡片後聯繫我們客服(說明書上有)
未登記日期的卡片請記得加入客服告知你SIM卡的使用日期，避免妳的旅程開通出問題 。
最晚需提前 3工作天登記，歐洲供應商開卡需作業時間，無法告知後2日內開通請特別注意。
指定日期開卡後，如要取消須指定日期前3日通知，超過則算開通 無法停用。
出貨後 180天內可告知開通，逾期卡片將失效，如遇電信商政策變更會另行通知，請勿提早購買超過180日後的旅程避免開通問題
2、由於本卡是多國漫遊，如使用有問題，可手動切換電信業者測試。
3、本卡為歐盟多國共用，不支援瑞士、波士尼亞、土耳其、杜拜 等非歐盟國家、轉機國家。
4、卡片上有 sim pin 與 puk 碼，插卡後會需要輸入4位數PIN碼 請勿丟棄，,如找不到請洽客服查詢。
5、歐洲電話是卡片贈送的，有時候會需要額外變更電信業者才能撥通，有些歐盟國家只能打市話無法打手機門號。
6、如於國外使用有問題，可在當地透過 wi-fi 與客服聯繫查詢與故障排除，若於回國後才聯繫，恕無法受理 感謝你的配合。
【使用範圍】
西班牙、葡萄牙、法國、德國、奧地利、捷克、比利時、荷蘭、匈牙利、英國、愛爾蘭、冰島、丹麥、挪威、芬蘭、瑞典、波蘭、希臘、義大利、凡蒂岡、羅馬尼亞、保加利亞、克羅埃西亞、斯洛維尼亞、斯洛伐克、塞浦勒斯、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、馬爾他、列支敦士登、盧森堡
在主要都市區訊號較佳，山區、郊區等在當地機地台分佈會有訊號強弱不等狀況。
【使用方式】：
1、抵達當地，將台灣的sim 卡拿出，更換成網路卡 輸入卡片上的 4位數 PIN碼解鎖後，開啟手機的 行動數據 與 數據漫遊 即可使用 (請記得跟客服人員告知日期開通，未告知會無法使用)。
2、如無法使用請依照說明書指示，將手機的 APN 內容新增修改
註：SONY 手機或一些 Android 系列手機比較容易有這問題，如有問題請洽客服人員
3、開通後每天凌晨12點結算，未滿24小時以1日計，以西班牙時間為準。
【產品方案】
本卡規格如下 (請告知客服開通使用日期)：
指定日期開卡後，如要取消須指定日期前3日通知，超過則算開通 無法停用。
西班牙境內流量活動以官方為準。
方案：11GB 流量 + 400分鐘 歐盟通話 (於西班牙可以有額外 19GB使用)
門號為西班牙門號(國碼+34)，需到歐洲插卡收到簡訊才會知道，無法事先得知
查詢門號： 在歐洲撥打 *321#
只能打市話的國家：克羅埃西亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞。 非歐盟國家無法通話(如冰島、挪威、英國)
【出貨程序】：
本店出貨時間為 平日 早上 9點 到 下午 4點，下午4點後訂單會明日出貨(例假日都休息，不出貨)
本店都有現貨，如果你購買的產品缺貨會一天內通知。
請不要在很急件用店到店，不會隔天到的。
店到店：
1、下午 4點前下單就會當日寄出，每日晚上會統一出貨。
2、7-11與全家、萊爾富 一般是3~5日到貨
郵寄掛號：平日一到五
1. 每日下午3點前下單匯款寄會當日寄出，郵寄掛號 一般是1~2日到(平日)
2. 郵局假日不送件，所以星期五寄 的會星期 一 或 二到
3. 請記得要有人收掛號件，沒人在郵差就會走不會打電話給你。
郵局快捷宅配：
1. 如有急件可˙選郵局快捷，需聯繫客服查詢能否寄送，快捷一般是隔日到件
郵局宅配
1. 如無人收掛號件，可選宅配 一般是1~3日。
店面自取：
可於營業時間內，自店面自取 地址：台北市萬華區艋舺大道204-2號 (凱達飯店斜對面，居酒屋旁)
營業時間：平日星期一到五 9點 到晚上 7 點，六日假日(含例假日如中秋、端午)休息。
吳哥舖-旅遊上網卡 提供您【四大保證】
1.SIM卡皆為各國電訊營運商正式出廠優良產品(經測試或多數客人反應不佳商品、立即下架)
2.各種卡都有專屬的操作說明書、為您節省寶貴時間(為地球盡一份力，一張訂單以提供一份為限，如需電子檔請加客服提供)
3.提供完整的售後服務( 網卡客服 時間為09點30 ~ 22點30)
4.具有最完整的產品線，能提供您最適合的方案(有任何需求、歡迎聊聊溝通)
【網卡客服需知】：
網卡服務需您提供以下支援以加快服務速度及品質
1.提供所購買的產品包裝 (所有網卡包裝在行程完畢前，請勿丟棄)
2.提供手機畫面-行動數據、漫遊、APN設定畫面 (以拍照或截圖提供)
3.詳細說明目前遇到的問題
上網卡可支援大部分手機，但可能因每人使用及設定方法不一等因素，有可能導致於不能上網，所以客人到國外若有任何操作上的問題，請即時與我們聯繫，國外很多地方都能提供wifi，所以客人絕對可以聯繫上我們
如果你是屬於：到國外需要一插卡就能上網、不願意接受手機有可能屬於需要設定的機種、在國外沒有多餘時間尋找wifi與我們聯繫、或是無法接受卡片有千分之一的機率出現瑕疵之客人，建議直接申辦台灣之漫遊服務或是到國外當地購買網卡，讓當地客服為你服務。
如果使用者是屬於長者或極度不善長操作手機者，請盡量考慮可在台灣開通的產品或使用電信公司漫游，吳哥鋪產品完整性高，歡迎詢問相關資訊
如經客服協助後確認為網卡本身製作瑕疵或損壞、我們將盡快為您辦理退貨退款(若行程結束或回國後才反應，恕無法受理)、退款金額以客人消費金額為上限。請勿以影響工作進行或旅遊品質來要求其他額外補償。網卡屬於超低利潤商品、請恕無法提供消費金額或+(郵寄郵資)以外的其他賠償、如有疑慮請斟酌購買、多多包涵。
上網卡是有期效性及一次性商品，如你購買的是針對需客制化提供旅遊日期，指定開卡日期使用的上網卡，無法符合七天鑑賞期還請見諒。