【更新公告 】
1、請下單時 在 備註 告知客服人員 出國旅遊日期,會為你登記開通,未告知會無法使用。如未告知日期,請收到卡片後聯繫我們客服(說明書上有) 。最晚需提前 1個工作天登記,供應商開卡需作業時間。
出貨後 180天內可告知開通,逾期卡片將失效,如遇電信商政策變更會另行通知。 請勿提早購買超過180日後的旅程避免開通問題
2、以美國洛杉磯(西岸) 早上10點後才會開通完成。如果你是於美國西岸10點前到(東岸是12點) ,建議 提早一日開卡。
3、本卡需支援北美4G 頻段方可使用(iphone 都可以,安卓手機要查 4G 頻段: 1900MHz(B2)、1700/2100MHz AWS (B4)、850 MHz (B5) 、700MHz(B17),HTC手機大都不能使用請勿購買
4、本卡無法保證分享,即使能分享也速度不快,只建議自行使用。
5、不支援、塞班、關島、阿拉斯加州(收訊不一定好),很多國家公園訊號都不好請特別注意。有些機場會無訊號,可到出機場的地方試試。
6、無法於出國前事先得知電話號碼請特別注意,都要到當地插卡後才會得知,或是提前開通才能知道。
7、本門號由於是供應商會回收再使用的號碼,所以不適合拿來註冊軟體使用。
8、於國外使用有問題請找 wi-fi 聯繫客服查詢,未告知回國才通知,無法處理後續服務 敬請配合
【使用範圍】
支援國家:美國
電信業者: 美國T-mobile
信號良好的地區:
洛杉磯、三藩市、夏威夷、華盛頓、紐約、拉斯維加斯、聖地牙哥、達拉斯、西雅圖等大中城市,Page鎮區,大瀑布旁水牛城 ,key west ,邁亞密等。
無信號或信號不佳的地區:
關島、塞班;黃石、大峽穀、優勝美地等國家公園、一號公路;阿拉斯加、蒙大拿、懷俄明、北達科他、南達科他等州、黃刀鎮、洛磯山脈等偏遠地區;其他州部分郊區小鎮;大型建築物內部、地下室、國際機場等信號遮罩地區
訊號分佈依照當地基地台為準,偏遠的山區、郊區訊號微弱或無訊號是很正常的,請特別注意
【使用方式】:
1、告知客服使用其登記好後,抵達當地將台灣的sim 卡拿出,更換成網路卡,開啟手機的 行動數據 即可使用 (機場一般訊號比較差,可以出海關在測試)
2、如無法使用請依照說明書指示,將手機的 APN 內容新增修改為 fast.t-mobile.com
註:SONY 手機或一些 Android 系列手機比較容易有這問題,如有問題請洽客服人員
3、查詢電話號碼: 於當地撥打 #686# 會得知
4、更新公告為重要事項,購買前還請詳讀。
【產品方案】
本卡為 美國不限流量不降速 請依照你所需要的天數挑選。
限美國使用
方案1:10日美國無限+通話
方案2:12日美國無限+通話
方案3:15日美國無限+通話
方案4:20日美國無限+通話
方案5:25日美國無限+通話
方案6:30日美國無限+通話
方案7:60日美國無限+通話
【出貨程序】:
本店出貨時間為 平日 早上 9點 到 下午 4點,下午4點後訂單會明日出貨(例假日都休息,不出貨)
本店都有現貨,如果你購買的產品缺貨會一天內通知。
請不要在很急件用店到店,不會隔天到的。
店到店:
1、下午 4點前下單就會當日寄出,每日晚上會統一出貨。
2、7-11與全家、萊爾富 一般是3~5日到貨
郵寄掛號:平日一到五
1. 每日下午3點前下單匯款寄會當日寄出,郵寄掛號 一般是1~2日到(平日)
2. 郵局假日不送件,所以星期五寄 的會星期 一 或 二到
3. 請記得要有人收掛號件,沒人在郵差就會走不會打電話給你。
郵局快捷宅配:
1. 如有急件可˙選郵局快捷,需聯繫客服查詢能否寄送,快捷一般是隔日到件
郵局宅配
1. 如無人收掛號件,可選宅配 一般是1~3日。
店面自取:
可於營業時間內,自店面自取 地址:台北市萬華區艋舺大道204-2號 (凱達飯店斜對面,居酒屋旁)
營業時間:平日星期一到五 9點 到晚上 7 點,六日假日(含例假日如中秋、端午)休息。
吳哥舖-旅遊上網卡 提供您【四大保證】
1.SIM卡皆為各國電訊營運商正式出廠優良產品(經測試或多數客人反應不佳商品、立即下架)
2.各種卡都有專屬的操作說明書、為您節省寶貴時間(為地球盡一份力,一張訂單以提供一份為限,如需電子檔請加客服提供)
3.提供完整的售後服務( 網卡客服 時間為09點30 ~ 22點30)
4.具有最完整的產品線,能提供您最適合的方案(有任何需求、歡迎聊聊溝通)
【網卡客服需知】:
網卡服務需您提供以下支援以加快服務速度及品質
1.提供所購買的產品包裝 (所有網卡包裝在行程完畢前,請勿丟棄)
2.提供手機畫面-行動數據、漫遊、APN設定畫面 (以拍照或截圖提供)
3.詳細說明目前遇到的問題
上網卡可支援大部分手機,但可能因每人使用及設定方法不一等因素,有可能導致於不能上網,所以客人到國外若有任何操作上的問題,請即時與我們聯繫,國外很多地方都能提供wifi,所以客人絕對可以聯繫上我們
如果你是屬於:到國外需要一插卡就能上網、不願意接受手機有可能屬於需要設定的機種、在國外沒有多餘時間尋找wifi與我們聯繫、或是無法接受卡片有千分之一的機率出現瑕疵之客人,建議直接申辦台灣之漫遊服務或是到國外當地購買網卡,讓當地客服為你服務。
如果使用者是屬於長者或極度不善長操作手機者,請盡量考慮可在台灣開通的產品或使用電信公司漫游,吳哥鋪產品完整性高,歡迎詢問相關資訊
如經客服協助後確認為網卡本身製作瑕疵或損壞、我們將盡快為您辦理退貨退款(若行程結束或回國後才反應,恕無法受理)、退款金額以客人消費金額為上限。請勿以影響工作進行或旅遊品質來要求其他額外補償。網卡屬於超低利潤商品、請恕無法提供消費金額或+(郵寄郵資)以外的其他賠償、如有疑慮請斟酌購買、多多包涵。
上網卡是有期效性及一次性商品,如你購買的是針對需客制化提供旅遊日期,指定開卡日期使用的上網卡,無法符合七天鑑賞期還請見諒。