【更新公告 】
1、近期常發現5G影響漫遊,如果使用不順或無訊號,可以將手機的5G關閉,強迫指定4G或LTE。
2、Tiktok 抖音、ChatGTP 無法使用。
3、每日流量更新時間為 澳洲凌晨3點(台灣12點)
4、本卡已不支援紐西蘭。有紐澳需求者可購買 3UK 全球卡更為划算。
5、於國外使用有問題請找 wi-fi 聯繫客服查詢,未告知回國才通知,無法處理後續服務 敬請配合
6、VIVO 手機不建議使用,因為澳洲關閉3G後,常抓不到訊號。
【使用範圍】
支援國家:澳洲
澳洲配合電信 OPTUS
訊號分佈依照當地基地台為準,偏遠的山區、郊區訊號微弱或無訊號是很正常的,請特別注意
如非上述電信,請手動變更手機的電信業者。
【使用方式】:
1、抵達當地,將台灣的sim 卡拿出,更換成網路卡,開啟手機的行動數據 與 數據漫遊 使用
2、如無法上網 請 先將手動 指定電信,先讓手機有訊號後 等各3分鐘 (機場訊號覆蓋較差 有可能會多些時間)。或是 重新插卡後等2分鐘,飛航模式打開 2分鐘再關掉 讓手機重新抓取訊號。
3、請勿於台灣插卡,避免開通異常。
4、使用有問題 請洽詢 說明書 或是 名片的 客服聯繫。
5、本產品支援三種大小的 sim 卡 size ,請勿擔心。
6、本產品需支援 WCDMA 與FDD-LTE 通訊規格手機(台灣當地購買的手機都支援),如在國外購買或國外通路特定電信綁約機容易無法使用,請洽你購買的手機店家與電信支援。
【產品方案】
澳洲 上網各方案,請依照你選的需求選擇
7日、10日、15日、20日
方案1:每日1GB 超過降速
方案2:每日2GB 超過降速
總用量方案:
澳洲 10日 6GB (超過降速)
澳洲 15日 6GB (超過降速)
澳洲 30日 10GB (超過降速)
澳洲 30日 20GB (超過降速)
澳洲 30日 30GB (超過降速)
【出貨程序】:
本店出貨時間為 平日 早上 9點 到 下午 4點,下午4點後訂單會明日出貨(例假日都休息,不出貨)
本店都有現貨,如果你購買的產品缺貨會一天內通知。
請不要在很急件用店到店,不會隔天到的。
店到店:
1、下午 4點前下單就會當日寄出,每日晚上會統一出貨。
2、7-11與全家、萊爾富 一般是3~5日到貨
郵寄掛號:平日一到五
1. 每日下午3點前下單匯款寄會當日寄出,郵寄掛號 一般是1~2日到(平日)
2. 郵局假日不送件,所以星期五寄 的會星期 一 或 二到
3. 請記得要有人收掛號件,沒人在郵差就會走不會打電話給你。
郵局快捷宅配:
1. 如有急件可˙選郵局快捷,需聯繫客服查詢能否寄送,快捷一般是隔日到件
郵局宅配
1. 如無人收掛號件,可選宅配 一般是1~3日。
店面自取:
可於營業時間內,自店面自取 地址:台北市萬華區艋舺大道204-2號 (凱達飯店斜對面,居酒屋旁)
營業時間:平日星期一到五 9點 到晚上 7 點,六日假日(含例假日如中秋、端午)休息。
吳哥舖-旅遊上網卡 提供您【四大保證】
1.SIM卡皆為各國電訊營運商正式出廠優良產品(經測試或多數客人反應不佳商品、立即下架)
2.各種卡都有專屬的操作說明書、為您節省寶貴時間(為地球盡一份力,一張訂單以提供一份為限,如需電子檔請加客服提供)
3.提供完整的售後服務( 網卡客服 時間為09點30 ~ 22點30)
4.具有最完整的產品線,能提供您最適合的方案(有任何需求、歡迎聊聊溝通)
【網卡客服需知】:
網卡服務需您提供以下支援以加快服務速度及品質
1.提供所購買的產品包裝 (所有網卡包裝在行程完畢前,請勿丟棄)
2.提供手機畫面-行動數據、漫遊、APN設定畫面 (以拍照或截圖提供)
3.詳細說明目前遇到的問題
上網卡可支援大部分手機,但可能因每人使用及設定方法不一等因素,有可能導致於不能上網,所以客人到國外若有任何操作上的問題,請即時與我們聯繫,國外很多地方都能提供wifi,所以客人絕對可以聯繫上我們
如果你是屬於:到國外需要一插卡就能上網、不願意接受手機有可能屬於需要設定的機種、在國外沒有多餘時間尋找wifi與我們聯繫、或是無法接受卡片有千分之一的機率出現瑕疵之客人,建議直接申辦台灣之漫遊服務或是到國外當地購買網卡,讓當地客服為你服務。
如果使用者是屬於長者或極度不善長操作手機者,請盡量考慮可在台灣開通的產品或使用電信公司漫游,吳哥鋪產品完整性高,歡迎詢問相關資訊
如經客服協助後確認為網卡本身製作瑕疵或損壞、我們將盡快為您辦理退貨退款(若行程結束或回國後才反應,恕無法受理)、退款金額以客人消費金額為上限。請勿以影響工作進行或旅遊品質來要求其他額外補償。網卡屬於超低利潤商品、請恕無法提供消費金額或+(郵寄郵資)以外的其他賠償、如有疑慮請斟酌購買、多多包涵。
上網卡是有期效性及一次性商品,如你購買的是針對需客制化提供旅遊日期,指定開卡日期使用的上網卡,無法符合七天鑑賞期還請見諒。